一、好消息：SUTD聯(lián)合SITA致力于提升乘客體驗

　　全球航空信息技術提供商SITA與新加坡科技與設計大學(SUTD)合作，共同打造全新的場外旅客處理解決方案，為航空公司乘客提供一種全新的體驗，讓他們可以在幾乎任何地點——甚至在抵達機場之前——托運自己和行李。

　　通過為SUTD提供SITA Flex解決方案，SUTD的研究人員現(xiàn)在將擁有必要的技術，將他們目前的物理、數(shù)字和體驗式機場外設計轉化為可行的原型。當完全集成和完成后，通常在機場完成的旅客處理程序-護照掃描，行李稱重，行李標簽和登機牌打印-將使用這些原型在場外進行。

　　事實上，游客可以在他們的酒店房間門口體驗一種重新想象的處理程序，他們的行李會提前送到機場。如果他們的航班在結賬離開酒店幾小時后起飛，這將消除他們將行李交給酒店禮賓的需要。他們可以在飛機起飛前一小時，而不是通常的兩小時，直接前往機場，繼續(xù)他們的活動，而且不帶行李。

　　SUTD-SITA機場外處理項目于今年3月啟動，將運行一年。隨著硬件和服務設計要求的解決和解決方案的成型，機場外概念將與包括航空公司、機場和地面站在內(nèi)的SITA各合作伙伴進行無縫集成和最佳性能測試。

　　二、未來影響：推動無縫對接服務

　　新加坡SITA亞太區(qū)總裁Sumesh Patel對此次合作表示樂觀。“這一令人興奮的合作關系凸顯了我們在開發(fā)開創(chuàng)性創(chuàng)新解決方案以引領航空運輸業(yè)走向未來方面的積極態(tài)度。通過探索新的機場外解決方案，我們在積極滿足新興市場需求的同時，保持了技術的前沿。”SUTD的設計打破了機場外接觸點的傳統(tǒng)方法，為其提供動力將促進創(chuàng)新和我們不斷改變乘客體驗的能力。它還將展示我們現(xiàn)有解決方案的多功能性，這些解決方案既可以部署在機場內(nèi)外，也可以部署在非sita平臺上。“我們還將建議與航空公司離境控制系統(tǒng)聯(lián)系和連接的最有效方式，從一開始就實現(xiàn)無縫對接。”

　　航空業(yè)的動態(tài)特性，其多個活動部分都在同步工作，以支持到2040年預計的78億人次的旅客旅行，為SUTD的專業(yè)知識提供了理想的平臺。

　　SUTD總裁Chong Tow Chong教授表示:“我們正在設計首個完全集成的場外解決方案，以SITA Flex解決方案為動力。它將能夠掃描護照、稱重行李、打印標簽和登機牌，就像任何機場的值機系統(tǒng)一樣，但具有完全重新設計的物理和數(shù)字體驗——隨時隨地。這將以更大的便利和效率重塑和提升全球航空旅行。我們期待著在未來的幾個月里，在機場和航空公司運營商、郵輪中心以及酒店經(jīng)營者的試驗中驗證我們的設計。”

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